الكهرباء: الحمل المتوقع اليوم السبت 24 ألف ميجاوات

الكهرباء: الحمل المتوقع اليوم السبت 24 ألف ميجاوات الاحمال الكهربائيه

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الجمعة وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم السبت، يبلغ 24000 ميجاوات مقابل 22400 ميجاوات أمس الجمعة.

وأكدت وزارة "الكهرباء" في بيان، اليوم السبت، استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات الليد الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمة الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرًا على الفاتورة.. موضحة أنه تم توزيع 9.5مليون لمبة ليد حتى الآن، بالإضافة إلى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لاستبدال حوالى 3.9مليون لمبة فى أعمدة إنارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة (تم استبدال حوالى 1.2مليون لمبة حتى الآن).

وفي إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"، بهدف تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 (من خط أرضي أو محمول).

وبحسب البيان، تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى اعتبارًا من 22 نوفمبر الجاري، وسيتم تفعيل الخدمة بباقي الشركات تباعا، وذلك للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية. ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد .. وقد وفرت كل شركة خط "واتساب" لتلقي شكاوى الفواتير.