مصر للطيران ترد على شكوى ميدو: الموظفة حافظت على تعليمات السلامة

مصر للطيران ترد على شكوى ميدو: الموظفة حافظت على تعليمات السلامة مطار القاهرة

كتب أحمد مصطفى- أحمد حمادة

إضافة تعليق

قالت شركة مصر للطيران، إنه بالإشارة إلى الشكوى التى نشرها الكابتن أحمد حسام حسين عبد الحميد الشهير بـ"ميدو" على صفحات التواصل الاجتماعى، والتى تتضمن مناقشة موظفة فى المحطة بكاونتر رجال الأعمال، الراكب، بشكل غير ﻻئق  - على حد قوله - بالإضافة إلى تعمدها عدم إلحاق حقيبته على متن الطائرو، وتخلفت عن الرحلة، ما دفع الراكب لتحرير محضر داخلى لإثبات الواقعة، فإنها حققت فى الواقعة.

وأوضحت الشركة فى بيان لها، أنه بعد نشر الشكوى بحثت إدارة شركة مصر للطيران الشكوى المقدمة، وتود مصر للطيران أن توضح التالى:

الكابتن ميدو كان مسافرا على رحلة رقم  MS459  المتجهة إلى الغردقة وتقدم إلى الكاونتر ويحمل معه حقيبة كبيرة لا ينطبق عليها مواصفات حقيبة Hand bag حيث لا يوجد مكان لتخزينها في كابينة الطائرة مما يخالف تعليمات الأمان والسلامة للركاب والطائرة، وطلب اصطحابها معه داخل كابينة الطائرة مما يخالف التعليمات المنصوص عليها بدليل عمل الإدارات العامة للمحطات.

وأضافت الشركة فى بيانها: "بناء عليه طلبت منه موظفة الكاونتر شحن الحقيبة بمخزن الطائرة، ولكنه رفض هذا الإجراء، ووجه ألفاظا غير ﻻئقة لشركة مصر للطيران والعاملين بها، بالإضافة إلى تعامله مع العاملين بالمحطة بأسلوب ﻻ يليق بالصورة الحضارية لمكانته الرياضية، كرمز للرياضة المصرية، وترك كابتن أحمد حسام ميدو الحقيبة وتم تسليمه رقمها بعد تسجيلها، وإرسالها له، ووصلت الحقيبة فى الرحلة التالية إلى مطار الغردفة نتيجة تأخره، والجدال حول شحنها فى المكان المخصص للعفش فى بطن الطائرة التى كان مسافرا عليها".

وأكدت مصرللطيران، أنها تقدر قيمة عملائها بصفة عامة، وكذلك عملائها من نجوم الفن والرياضة والمجتمع، وتهتم بمدى إسعادهم للجمهور المصري، وتتعامل من هذا المنطلق معهم.

وناشدت مصر للطيران الإعلاميين والصحفيين تحرى الدقة قبل نشر أى معلومات تضر باسم وسمعه الشركة الوطنية والعاملين بها.

إضافة تعليق