وزير الكهرباء يجتمع برؤساء الشركات لمتابعة مشاكل الفواتير

وزير الكهرباء يجتمع برؤساء الشركات لمتابعة مشاكل الفواتير الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء

كتبت رحمة رمضان

اجتمع الدكتور محمد شاكر  وزير الكهرباء والطاقة المتجددة،برؤساء شركات توزيع الكهرباء لمتابعة مؤشرات الأداء في الشركات   بحضور  المهندس أسامة عسران  نائب وزير الكهرباء والطاقة المتجددة و المهندس جابر دسوقى  رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر والمهندسة صباح مشالى وكيل أول الوزارة للاتصال السياسى وتطوير الأداء مع رؤساء شركات التوزيع.

وقالت الوزارة فى بيان لها ان هذا الاجتماع يهدف لمناقشة إجراءات تحسين الأداء في الشركات ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل، حيث تم خلال الاجتماع مناقشة عدد من الموضوعات من أهمها شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، تحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد ووضع آلية لتحليل كافة البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء.

واكد الدكتور شاكر على ضرورة القضاء على أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك وأكد على ضرورة رفع مستوى الكشافين لمراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة.

كما أكد على أهمية وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة.

وكذلك أكد على أهمية ترشيد النفقات تفعيلاً لسياسة الحكومة من خلال كل الوسائل الممكنة على كافة المستويات.

وشدد على أهمية رفع كفاءة العاملين بشركات التوزيع وزيادة قدراتهم البشرية في التعامل مع الجمهور وتنفيذ البرامج التدريبية المطلوبة لهم، ودراسة إعادة توزيع العمالة للقطاعات الأكثر احتياجاً مع الاهتمام بالتدريب التحويلى.