فيديو.. رئيس حماية المستهلك يوضح أهمية مبادرة "يوم من غير شراء"

فيديو.. رئيس حماية المستهلك يوضح أهمية مبادرة "يوم من غير شراء" اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك

أكد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنهم أعدّوا استمارة بمكاتب البريد للشكاوى من ارتفاع الأسعار هدفها الحفاظ على حقوق المستهلكين.

وقال يعقوب، في مداخلة هاتفية ببرنامج "صباح اون" على فضائية "اون تى فى" اليوم الثلاثاء، إنهم يحاولون الوصول إلى المواطن بشتى الطرق، وحل مشاكلهم، لافتًا إلى أن الاستمارات في أي مكاتب البريد بالمجان، بالإضافة إلى الشكوى عبر الموقع الإلكتروني أو الخط الساخن (19588)، أو من خلال أفرع الجهاز المنتشرة بالمحافظات.

وأشار إلى أن مبادرة "يوم من غير شراء" وهو يوم 1 ديسمبر لجأ إليها من أجل مواجهة مشكلة غلاء الأسعار، وتلاعب التجار.

وأوضح أنهم تلقوا العام الماضي 31 ألف شكوى من المواطنين وتم حلها بنسبة 85%، قائلًا: "إحنا مش بنجامل حد، حتى لو على حساب أي جهاز أو مؤسسة تتبع الدولة".

وأضاف أنهم قاموا بتوزيع 20 ألف بوستر العام الماضى على المحلات لتوعية المواطن بحقه عند شراء أي منتج وكيفية استبداله في حال سوء المنتج، قائلًا: "بعض الناس بتكسل ترجع المنتج التالف".

شاهد الفيديو..