مساعدة
اعلاناتي
كيف يمكنني وضع إعلان؟
للتسجيل و لوضع اعلانك اضغط على الرابط التالي:ـ
اختار الفئه المناسبه لسلعتك، ثم آختار القسم :
سيارات – عقارات – أجهزة منزلية وآثاث – وظائف – كمبيوتر وهواتف وتابلت
أملأ الاستمارة الخاصة لوضع تفاصيل بأكبر قدر ممكن لتوصيف السلعة الخاصة بك.
لماذا لا يمكنني وضع إعلان (مشكلة المتصفح)؟
لكى تقوم بنشر اعلان على تشي دوت بسهولة يجب استخدام متصفح تشي دوت و فاير فوكس وجوجل كروم.
و في حال استمرار نفس المشكلة يمكنك مراسلتنا عن طريق الرابط التالي:
لماذا لا يمكنني وضع اعلان بسبب السعر الغير صحيح ؟
يجب التأكد من انك تقوم بكتابة ارقام فقط في خانة السعر مع العلم ان عدم اضافتك للسعر الحقيقى لا يتوافق مع قواعد تشي دوت ويقلل فرصة البيع والشراء لسلعتك.
كيف يمكنني اخفاء رقمي ؟
لاخفاء رقمك يرجى إلغاء تحديد المربع الخاص برقم الهاتف عند وضع إعلانك ويمكنك التواصل مع المشترين عبر البريد الإلكتروني فقط . ولكن لا ينصح بذلك لزيادة فرص البيع واعطاء مصدقية لاعلانك.
كيف يمكنني تعديل او الغاء اعلان ؟
تأكد من تسجيل دخولك إلى حسابك على" تشي دوت" :
اذهب إلى صفحة الحساب الخاص بك عن طريق الضغط على "حسابي" في أعلى الصفحة فوق "ضع اعلان". .1
اضغط على "إعلاناتك" .2
من هذه الصفحة يمكنك تعديل أو حذف أي من إعلاناتك على" تشي دوت". .3
لماذا تكون اعلاناتي معلقه ولم تنشر؟
يرجى العلم ان اعلانك يتم عرضه علي فريق دعم العملاء فى "تشي دوت" , واذا كان اعلانك معلق لوقت طويل يمكنك الاتصال بنا من خلال الرابط التالي:
support@chedot.com
لماذا لم يصلنى ايميل تاكيد لنشر اعلانى ؟
من فضلك تأكد من صندوق الرسائل المهمله لديك واذا لم تجد لديك اى رسائل يرجى ان تتواصل معنا عن طريق الرابط التالي:
كم عدد الاعلانات المسموح لى بنشرها ؟
ليس هناك عدد محدد تستطيع نشره ويمكنك القيام بنشر اى عدد من الاعلانات مادمت لا تخالف قواعد النشر وتقوم بنشرها بالشكل الصحيح وتضعها فى القسم المناسب ولم تقوم بتكرارها.
ماهى مدة الصلاحية المحددة لبقاء اعلانى على " تشي دوت " ؟
سيكون بامكانك مشاهدة اعلاناتك منتهية الصلاحية في القسم الجديد من صفحة حسابك, حيث سيكون بامكانك حذف هذه الاعلانات ولكن لن يعود بامكانك تعديلها.
و لكن, بالتاكيد بامكانك دائما اضافة اعلانات جديدة.
متى يمكننى ان اقوم بنشر اعلانى مرة اخرى ؟
يمكنك اعادة نشر اعلانك كل 10 أيام ولكن يجب حذف الاعلان القديم قبل نشره مرة أخرى.
كيف يمكننى ان اشاهد اعلانى على " تشي دوت " ؟
يمكنك ان تشاهد اعلانك وهو منشور على " تشي دوت " عن طريق وضع رقم هاتفك فى خانة البحث وسوف يظهر اعلانك فى الحال أو عن طريق الضغط على حسابك لمراقبة نشاطك.
أسباب رفض اعلاني
اعلانك ينقصه بعض التفاصيل او اعلانك غير واضح
سعر سلعتك غير صحيح. يرجى التاكد من وضع السعر الحقيقي للسلع المراد بيعها لجذب عدد أكبر من المشترين و بيعها في وقت سريع.
عنوان إعلانك غير واضح أو لا يعكس محتويات إعلانك. تأكد أن عنوان إعلانك واضح و قصير في نفس الوقت.
لقد قمت بوضع رقم موبايل غير صحيح. تأكد أن رقم الموبايل مازال في الخدمة ليتمكن المشترين أو الباحثين عن عمل من التواصل معك بوقت أسرع و ان يكون ظاهر للعملاء ليتمكنوا من التواصل معك.
إعلانك مكتوب بالفرانكو (عربي بحروف إنجليزي). يرجى اعاده كتابه الإعلان بحروف عربية أوباللغة الانجليزية.
اعلانك ينقصه بعض التفاصيل. أخبرنا ضمن مواصفات إعلانك التفاصيل عن سلعتك (مثال عمر سلعتك و حاله السلعه و لماذا تريد بيعها) للوظائف (مثال تاريخ بدء العمل).
لقد قمت بوضع إعلانك في الفئة غير الصحيحة
يرجى اتباع التعليمات الاتيه لاعاده نشر اعلانك
قم بالدخول على الايميل الخاص بك و المسجل لدينا " تشي دوت ". .1
سوف تجد رساله من الموقع توضح سبب رفض نشر الاعلان. .2
قم بفتح الرساله و اضغط على الرابط. .3
بعد الضغط على الرابط سيتم نقلك الى هذه الصفحه. .4
قم بقرائه التعليمات المقترحه و اعد وضع اعلانك بالقسم المقترح و سوف يتم قبول اعلانك. .5
لا يوجد فئة لإعلانك على " تشي دوت"
اعلانك لا يوجد له فئه على " تشي دوت" في حاله وجود اقتراحات يرجى التواصل معنا عن طريق الرابط التالي:
support@chedot.com
لقد قمت بنشر إعلانك على الموقع أكثر من مرة
يرجى العلم انه إذا أردت إعادة نشر إعلانك يجب ان تقوم بحذف الإعلان القديم واعادة نشرة مرة اخرى.
لا يوجد صورة مرفقة بالاعلان أو الصورة المرفقة بالاعلان غير مناسبة
شروط قبول الصور كالتالي يرجى اتباعها لضمان عدم مسح اعلانك مره اخرى:
ان تكون الصورة لنفس المنتج المعلن عنه. .1
ان تكون صورة حقيقية للمنتج، لا ينصح بأخذ صور من الإنترنت أو صور غير حقيقة. .2
لا يجب أن تشمل الصور افراد أو صور شخصية. .3
خلو الصور من اي روابط الكترونيه / عناوين الكترونيه أو علامة مائيه. .4
أن تخلو الصورة من المنتجات الغير قانونية أو الصور المخلة بالأداب العامة. .5
عدم وجود اكثر من منتج في نفس الصوره. .6
يجب ان تكون الصور اصلية و غير منقولة من اعلان اخر حتى ولو كان واحد من اعلاناتك. .7
يجب ان توضح صور العقارات للايجار تفاصيل العقار من الداخل. .8
يجب ان تكون الصور المرفقة مختلفة عن التي ارفقتها فى اعلانات اخرى مسبقاً (لا يمكنك ارفاق نفس الصور فى كل اعلاناتك). .9
عن حسابي
لماذا تم ايقاف حسابى ؟
يرجى العلم باننا قمنا بايقاف حسابك للاسباب الاتية:
لديك اكثر من حساب. .1
تقوم بعرض اعلانات تجارية كثيرة. .2
تقوم بتكرار الاعلان الخاص بك لاكثر من مرة. .3
تقوم بعرض اعلانات غير لائقة. .4
تقوم باعلانات مزيفة. .5
تقوم بنشر اعلانات توظيف لشركة أخرى (شركات توظيف). .6
كيف استطيع التواصل مع " تشي دوت" ؟
للتواص معنا أما عن طريق هذا اللينك:
...............................................
أو عن طريق البريد الالكتروني:
كيف اقوم بتغير كلمة السر الخاصة بحسابى ؟
لكي تقوم بتغير كلمة السر الخاصة بحسابك , ادخل لحسابك و اختار "غير كلمة السر" علي اليسار في لوحه التحكم بمجرد إدخال المعلومات المطلوبه اضغط غيرها و بذلك بمكنك تغير كلمة السر بنجاح.
هل يمكننى التقديم على حساب مميز؟
للأسف لايوجد لدينا حاليا حسابات مميزة.
اسئلة عامة
هل الاعلانات المنشورة على الموقع تخص " تشي دوت " ؟
الاعلانات المنشورة على الموقع لا تخص " تشي دوت" .
تشي دوت عبارة عن موقع مجاني للاعانات المومبة للأفراد ووسيلة لتلاقى البائع والمشتري.
كيف يمكننى شراء مساحة اعلانية لدى " تشي دوت " ؟
يمكنك التواصل معنا على :